Ouvidoria-Geral do Estado promove Curso de Aperfeiçoamento da Plataforma Fala.BR

A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI), em parceria com a Superintendência da Controladoria-Geral da União no Piauí (CGU-PI), promove o Curso de Aperfeiçoamento da Plataforma Fala.BR para Ouvidoria, voltado para atendentes e ouvidores que integram a Rede de Ouvidorias Setoriais do Governo do Estado. A formação será realizada nos dias 12 e 13 de junho e as inscrições estão abertas até o dia 30 de maio, na sede da Ouvidoria-Geral.

O objetivo é fortalecer a atuação das ouvidorias, aprimorando o uso técnico e prático do módulo de ouvidoria da Plataforma Fala.BR. A formação abordará as funcionalidades essenciais do sistema, capacitando os participantes para receber, registrar, interagir e encaminhar manifestações da sociedade de forma mais eficiente e qualificada.

De acordo com o ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, o curso é uma ação estratégica para aprimorar o atendimento ao cidadão e fortalecer a participação popular. “Promover iniciativas como essa é investir na qualidade do serviço público e no fortalecimento do diálogo com a sociedade. O Curso de Aperfeiçoamento da Plataforma Fala.BR é mais uma ação da OGE para garantir que as demandas dos cidadãos sejam recebidas, analisadas e tratadas com agilidade, eficiência e empatia”, destacou o gestor.

A iniciativa reforça o compromisso da Ouvidoria-Geral do Estado em garantir que as manifestações da sociedade sejam tratadas com seriedade e responsabilidade, contribuindo para uma gestão pública mais eficiente e participativa.