Ouvidoria e Controladoria iniciam atividades do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos do Estado do Piauí

Nesta terça-feira, 10 de junho, foi realizada a primeira reunião oficial do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos do Estado do Piauí (Ceusp), marcando o início das atividades do colegiado que tem como missão acompanhar, avaliar e propor melhorias nos serviços públicos oferecidos à população piauiense.

O Ceusp é um órgão consultivo vinculado à Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-PI) e à Controladoria-Geral do Estado (CGE-PI), composto por representantes da sociedade civil e do poder público, e surge como um importante canal de escuta e participação social. A instalação do conselho representa um marco no fortalecimento da gestão participativa e na consolidação do controle social no estado.

Durante a reunião, os conselheiros puderam conhecer mais sobre suas atribuições, discutir os primeiros encaminhamentos e alinhar estratégias de atuação conjunta para garantir a efetividade do trabalho do colegiado.

O ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, destacou o caráter histórico do momento. “A instalação do Ceusp representa um avanço concreto na forma como pensamos a gestão pública. Mais do que ouvir, queremos construir soluções com quem está na ponta, utilizando os serviços. O cidadão passa a ter voz ativa e estruturada, participando diretamente da avaliação e da melhoria contínua dos serviços públicos.”

O auditor governamental da CGE-PI, Kilmer Teixeira, reforçou o papel do conselho como instrumento de qualificação da gestão. “O início das atividades do Ceusp reforça o compromisso do Estado com a transparência e a escuta ativa. Ter um espaço formal para o diálogo entre governo e sociedade é fundamental para identificar gargalos, propor soluções e promover uma cultura de qualidade e responsabilidade na prestação dos serviços”.

A atuação do Ceusp envolve, entre outras competências, a análise da qualidade dos serviços públicos, a proposição de melhorias, a avaliação do atendimento ao usuário, além do acompanhamento das ações das ouvidorias e do acesso à informação em toda a administração pública estadual.

Com a instalação do conselho, o Governo do Piauí dá mais um passo na consolidação de políticas públicas baseadas na escuta da população e na promoção de uma administração cada vez mais democrática, eficiente e comprometida com o bem-estar coletivo.